お客様からよくあるご質問についてまとめました。
何か分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何か分からないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q. 商品はどのくらいで到着しますか？
A. 国内在庫品はお支払い確認後から約2〜3日以内に発送いたします。
お取り寄せ品の納期は、各商品ページの『発送期間』をご参照願います。
Q. 海外からのお取り寄せということですが、送料はいくらですか？
A. 当店の商品は、すべて送料無料にてお届けいたします。
お客様にお支払いただく金額は、各商品ページの販売価格のみとなります。
Q. 配達日時の指定は可能でしょうか？
A. 可能です。
ご注文の際に『備考欄』という項目がございますので、
そちらにご希望の曜日・時間をご記入願います。
（例 平日：午前中希望、休日：19〜21時、月・火：19〜21時など）
Q. 注文した商品のキャンセルは可能ですか？
A. 商品代金をお支払いただく前までにご連絡をいただければ
キャンセルや変更が可能です。
お支払完了後は、海外のお取り寄せ元から当店に発送されている関係により、
ご注文のキャンセルと変更はお受けすることができませんので、
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
Q. しっかりと梱包されていますか？
A. 安心・丁寧な梱包を心がけております。
また、商品は緩衝材で保護した状態で配送させて頂きます。
現在まで破損したということは一度もございませんので、ご安心ください。
万が一、輸送途中に破損があった場合にはすぐに対応をさせていただきます。
Q. 海外からのお取り寄せということですが、確実に届きますか？
A. ご注文いただいた商品は、当店が確実にお客様の元へお届けいたします。
現在まで沢山のお客様にご愛顧いただいております。安心してご利用ください。
Q. なぜ、百貨店や展示会と値段が違うのですか？
A. 当店はネットショップのみで運営しており、実店舗を持つお店より
諸経費が抑えられているため、お値打ち価格で販売可能となっております。
Q. インターネットでのお買い物ということで、慣れないし不安なのですが大丈夫ですか？
A. 当店ではお客様に商品が到着するまでしっかりサポートさせていただきます。
もしご不明点がございましたら、どんな些細なことでもお気軽に
お問い合わせください。
Q. 欲しい商品が見つからないのですが、探していただくことはできますか？
A. 可能です。
お問い合わせフォームよりお探しの商品情報をお伝えください。
世界中からお探しいたします。
「お問い合わせフォーム」 はコチラ
Q. 作品を購入する際、他にこちらで用意が必要なものはありますか？
A. 作品には、額装用の紐を同梱しております。
設置の際には、お客様ご自身でフックを左右に1点ずつ、
計2点ご用意いただくことをおすすめしております。
当方が絵画作品の展示に使用している
壁の穴が目立ちにくいフックなどもご案内可能ですので、
ご希望の方は下記のお問い合わせフォームより、お気軽にご連絡ください。
※当店でのフックの販売は実施しておらず、ご案内のみとなります。
「お問い合わせフォーム」 はコチラ
